Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten hier die Potsdamerinnen und Potsdamer sowie die Besucherinnen und Besucher der Stadt umfassend und mit viel Fachwissen sowohl zu Mobilitäts- als auch zu touristischen Angeboten unter einem gemeinsamen Dach. Ganz dem Leitgedanken folgend: „Fragen Sie uns… wir wissen, was los ist, wie man am besten hinkommt – und sagen es gern weiter!“ Diese Zusammenführung der Angebote ist ganz im Sinne der Zielstellung der beteiligten Partner, umweltgerechte Mobilität und einen nachhaltigen Tourismus zu fördern.

Die Tourist Information als Teil der „mobiagentur“ berät zu touristischen und kulturellen Angeboten. Der Gast bekommt Geheimtipps zu seinem Potsdam-Aufenthalt, kann Stadtführungen per Bus, Rad oder zu Fuß buchen oder Souvenirs kaufen. Auch die Vermittlung von Unterkünften gehört zum umfangreichen Leistungsangebot. Verkauft werden zudem Tickets für Potsdams Schlösser, Theater, Museen und Schifffahrt und für Veranstaltungen sowie die Potsdam Berlin WelcomeCard. Als registrierte Refill Station können Gäste ihre Trinkgefäße hier kostenfrei mit Leitungswasser befüllen lassen.

In der „mobiagentur“ Potsdam werden alle Mobilitätsangebote und -dienstleistungen zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel zusammengeführt. Neben den bekannten Services wie Verbindungsauskunft, Tarifberatung und Ticketverkauf für den VBB-Tarif und sämtliche Angebote der ODEG findet in der „mobiagentur“ darüber hinaus auch die Beratung zu multimodalen Angeboten und nachhaltiger Mobilität statt. Ergänzende Leistungen wie der ABO-Service, also alle Informationen rund das ViP-ABO, runden das Angebot vor Ort ab.

Die „mobiagentur“ wurde am 27. Februar 2020 eröffnet und ist ein gemeinsames Projekt der Landeshauptstadt Potsdam, der ViP Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH und der Potsdam Marketing und Service GmbH. Unterstützt wird das Projekt von der Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg GmbH. Die Umgestaltung und Ausstattung einer Tourist Information in der „mobiagentur“ wird aus Mitteln des Bundes und des Landes Brandenburg im Rahmen der Gemeinschaftsaufgabe „Verbesserung der regionalen Wirtschaftsinfrastruktur – GRW-Infrastruktur“ gefördert. Es ist ein wichtiges Projekt im Rahmen der Aktivitäten der Landeshauptstadt Potsdam zur Erreichung der gesteckten Ziele des Integrierten Klimaschutzkonzeptes und des Masterplans Klimaschutz.